יום חמישי , ספטמבר 21 2017
מבזקים
דף הבית > ארכיון תג: תדיראן טלקום

ארכיון תג: תדיראן טלקום

הדור החדש של מערכות Multi-Vendor Management

%d7%90%d7%99%d7%a6%d7%99%d7%a7_%d7%90%d7%96%d7%95%d7%9c%d7%90%d7%99_%d7%a1%d7%9e%d7%a0%d7%9b%d7%9c_%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa_%d7%aa%d7%93%d7%99%d7%a8%d7%90%d7%9f_%d7%98%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%9d

מאת: איציק אזולאי, סמנכ"ל שירות, תדיראן טלקום בשנים האחרונות אנו עדים לעליה בהיצע פתרונות הענן, בטכנולוגיות מידע ותקשורת (ICT), המוצעות על ידי מגוון יצרנים; ממערכות מבוססות שרתים וירטואליים, מערכות שו"ב, אבטחת מידע ועד פתרונות אחסון. הסיבה לכך נעוצה בעובדה שארגונים עסקיים הנדרשים לעמוד בדרישות השוק והצרכנים לחוויית שירות מתקדמת וליישם עבורם פתרונות טכנולוגיים חדשניים. בשלב יישום הפתרונות, מחלקת הIT והמנמ"ר בארגון נדרשים ... לקרוא עוד »

Composit הדור הבא

capture4

מאת:  מיכאל קיטנברג, מנהל מחלקת פרוייקטים CES , תדיראן טלקום בעבר כשהייתה ללקוח תקלה או שאלה לחברה עסקית המספקת לו שירותים או מוצרים, הוא היה מרים את הטלפון ומחייג למוקד השירות לקבלת מענה. מאז "השתלטו" הסמארטפונים על חיינו והלקוח נעשה מורגל לתקשורת מהירה באפליקציות ורשתות חברתיות. עידן ערוץ השירות האחד הסתיים וארגונים עסקיים היו חייבים לעשות את ההתאמות הנדרשות באמצעות טכנולוגיות ... לקרוא עוד »

תדיראן טלקום, חברת הבת של אפקון, מקבוצת שלמה,  מרחיבה את פעילותה בתחומי ה-ICT ומציעה ללקוחותיה שירות של תמיכת משתמשי מידע מקצה לקצה, במודל של מיקור חוץ

צביקה_אלפי.JPG

החברה תספק שירותי תמיכה לכלל משתמשי המידע של הארגון, אשר יכללו בין היתר שירות למערכות ולמערכים הבאים: מחשוב נייד/נייח, מדפסות, יישומים תשתיתיים לרבות Office  ו-Mail ושירות B/F לציוד ופריטי חומרה. צביקה אלפי, מנכ"ל תדיראן טלקום: "ב-50 השנים האחרונות תדיראן טלקום ביססה את מעמדה בשוק הישראלי כמומחית באספקה, התקנה ומתן שירות לפתרונות תקשורת מתקדמים למגזר העסקי. עם הרחבת פרוטפוליו השירותים והמוצרים ... לקרוא עוד »

Aeonix גרסה 3 – תקשורת בקצות האצבעות

13578800_aeonixjpg

מאת:  דימה טאיץ, AVP Pre-Sales, תדיראן טלקום בעבר, בטרם רכישת טכנולוגיות חדשות לארגונים עסקיים,  היו מקבלי החלטות מעלים נושאים רבים לדיון ומבצעים איסוף נתונים מעמיק (RFI) וההחלטה האם לשנות תשתית טכנולוגית בארגון נבעה לרוב מהצורך לתמוך בדרישות העסקיות של הארגון או לחילופין בניסיון לחסוך בעלויות, כוח אדם וזמן. בעידן המהפכה הטכנולוגית, יותר ויותר תהליכים הופכים לאוטומטיים ומבוצעים ללא יד אדם. ... לקרוא עוד »

חן סקלדמן  מונתה למנהלת פעילות פתרונות בנקאיים בתדיראן טלקום

חן_סקלדמן_מנהלת_פתרונות_בנקאיים_תדיראן_טלקום_צלם_אדי_לשצינסקי

תדיראן טלקום, חברת בת של  אפקון, מקבוצת שלמה, הינה נציגת  חברת DIEBOLD (דיבולד) האמריקאית בישראל במסגרת תפקידה  חן סקלדמן תהיה  אחראית  על ניהול כולל של פעילות DIEBOLD בתדיראן טלקום הכוללת: פיתוח ותפעול של חטיבת DIEBOLD בתדיראן טלקום מול השוק הפיננסי בישראל ובחו"ל. אחריות על שיווק ומכירת פתרונות בנקאיים מבית DIEBOLD לשוק הבנקאות והפיננסים בישראל וניהול השירות וההטמעה של הפתרונות הבנקאיים. ... לקרוא עוד »

מגמות UC&C  לשנת 2016: תקשורת עסקית במהפכה טכנולוגית

אדי_לישנסקי_תדיראן_טלקום

    מאת: אדי לשצ'ינסקי, תדיראן טלקום  המהפכה הטכנולוגית של ימינו הותירה אותנו מורגלים ותלויים במוצרים טכנולוגיים חדשניים, בהם אנו נעזרים בחיינו האישיים והמקצועיים, וכבר היום קשה לנו לדמיין כיצד תפקדנו קודם בלעדיהם. על אותו משקל בשנים האחרונות התקשורת העסקית בארגונים אינה מסתכמת עוד בטלפוניה משרדית, מוקד שירות לקוחות Contact Center, פקסים, מיילים ומכתבים. כיום, אנו חיים בשיאה של מהפכה ... לקרוא עוד »

פתרונות Customer Engagement חדשניים לניהול מוקדי שירות  מיושמים על ידי תדיראן טלקום

דרורית1_גולדזנד

"התפיסה המיושנת, לפיה פתרונות Contact Center עוסקים בניהול התקשורת מול הלקוחות בעוד ה-CRM, המערכת שאמורה לנהל את מרקם היחסים בין ספק ללקוחותיו, היא תוכנה שעובדת ברובד "אבסטרקטי" יותר, ללא התייחסות לבסיס התפעולי של ערוץ התקשורת, פשטה את הרגל", אומרת דרורית גולדזנד, סמנכ"לית CES בתדיראן טלקום, המתמחה במתן פתרונות Unified Communications & Collaborations ומוקדי שירות מתקדמים Customer Engagement Solutions . "ניהול ... לקרוא עוד »

מהפכה בעולם שירותי התקשורת:

צביקה אלפי

Alcatel Lucent Enterprise משיקה בעולם שירות חדש:   Network on Demand המאפשר לעסקים ליהנות מטכנולוגיות הרשת העדכניות ביותר על בסיס של "תשלום לפי שימוש" תדיראן טלקום, חברת הבת של אפקון, מקבוצת שלמה, נבחרה על ידיAlcatel Lucent  Enterprise לשווק ולספק לעסקים בישראל את הפתרון המקיף ביותר מסוגו בענף:  Network on Demand -"תשלום לפי שימוש" עבור רשתות הדאטה סנטר, ה-LAN וה-WiFi המאוחדות. ... לקרוא עוד »

מינוי חדש בתדיראן טלקום:   ענבר שני מונתה למשרת CES Presale

ענבר1_שני_תדיראן_טלקום_צילום_גל_רובין

ענבר שני תהיה אחראית על מתן פתרונות בעולמות ה- CES ללקוחות הארגון תוך עדיפות לקידום מוצר הקומפוזיט,  ושותפה להובלת החזון והאסטרטגיה של החברה בעולמות ה-CES הניסיון הרב שיש לענבר שני  בעולמות ה- UC&CC יאפשרו לה  לזהות את צרכי הלקוחות, לבחון את הטכנולוגיה המתאימה שתדיראן מציעה, להוות Trusted Advisor ויחד – לתת את הפתרון המתאים ביותר ללקוח. ענבר שני – רקע ... לקרוא עוד »

מערכת איוניקס Aeonix ,פיתוח ישראלי כחול לבן של תדיראן  טלקום,

CLOUD1_COMPUTING

זכתה בתואר "מוצר השנה" לשנת 2015 של המגזין היוקרתי  Cloud Computingהאמריקאי Aeonix של תדיראן טלקום, מקבוצת אפקון שבבעלות  קבוצת שלמה, זכה במוצר השנה בתחרות המוצרים של מגזין Cloud Computing בארה"ב.  פאנל השופטים של מגזין Cloud Computing  בבעלות TMC  בחר את Aeonix כפתרון תקשורת אחודה על תשתית ענן כזוכה בפרס ה-Product of the Year Award, הפרס מוענק על פיתוח  מוצרים חדשניים, שימושיים, מועילים ... לקרוא עוד »